1. Peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus etämyynnissä. Peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottopäivästä.
2. Peruutusoikeuden käyttäminen
Peruutusoikeutta käytetään ilmoittamalla siitä yksiselitteisesti sähköpostitse osoitteeseen info@sahkoair.fi. Ilmoituksesta tulee käydä ilmi tilausnumero, tilaaja ja peruutettavat tuotteet.
3. Tuotteen palauttaminen
Peruutetut tuotteet on palautettava SähköAir Oy:lle viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä myyntipakkauksessa, käyttämätön ja myyntikelpoisessa kunnossa.
Palautusosoite: SähköAir Oy, Koskikuja 4 C 42, 01600 Vantaa.
4. Palautuskustannukset
Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kuluista, ellei palautus johdu virheellisestä tai vahingoittuneesta tuotteesta.
5. Hinnan palautus
Palautamme tuotteesta maksetun kauppahinnan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta ja palautuksen tarkistamisesta. Palautus tehdään alkuperäiselle maksutavalle.
6. Peruutusoikeuden rajoitukset
Peruutusoikeutta ei ole tuotteissa, jotka on valmistettu tai muunneltu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai jotka on selvästi henkilökohtaisia. Asennettujen ilmalämpöpumppujen osalta peruutusoikeus päättyy, kun asennustyö on aloitettu asiakkaan suostumuksella.
7. Takuu ja virhetilanteet
Tuotteilla on valmistajan takuu. Virheellisestä tuotteesta tulee ilmoittaa viipymättä osoitteeseen info@sahkoair.fi. Vialliset tuotteet vaihdetaan tai korjataan kuluttajansuojalain mukaisesti veloituksetta.
8. Yhteystiedot
SähköAir Oy
Y-tunnus: 3291674-2
Koskikuja 4 C 42, 01600 Vantaa
Puhelin: 045 144 0908
Sähköposti: info@sahkoair.fi